سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

في قبس تك، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني وخدماتنا:

• المعلومات الشخصية: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة والمسمى الوظيفي التي تقدمها طوعًا عند التواصل معنا أو طلب استشارة أو الاشتراك في اتصالاتنا.
• المعلومات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح وإصداره ونظام التشغيل ونوع الجهاز ودقة الشاشة وعناوين URL للمواقع المُحيلة التي يتم جمعها تلقائيًا عند زيارتك لموقعنا.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في كل صفحة ومسارات التنقل وأنماط النقر وبيانات التفاعل الأخرى التي تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا.
• بيانات الاتصالات: سجلات المراسلات عند تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو من خلال نماذج الاتصال على موقعنا، بما في ذلك محتوى رسائلك وأي مرفقات.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: للرد على استفساراتك ومعالجة طلبات الاستشارة وتزويدك بالخدمات والحلول التقنية التي طلبتها.
• التواصل: لإرسال تحديثات ذات صلة حول خدماتنا والرد على أسئلتك وتقديم الدعم للعملاء في الوقت المناسب.
• تحسين الموقع: لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين أداء موقعنا الإلكتروني وتعزيز تجربة المستخدم وتطوير ميزات ومحتوى جديد.
• الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح والإجراءات القانونية المعمول بها، بما في ذلك قوانين المملكة العربية السعودية ومعايير حماية البيانات الدولية ذات الصلة.
• الأمان: لاكتشاف ومنع ومعالجة المشكلات التقنية والاحتيال والوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا وخدماتنا.

3. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة للوظائف الأساسية لموقعنا، بما في ذلك إدارة الجلسات وميزات الأمان وتذكر تفضيلات اللغة والمظهر.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تُستخدم لجمع بيانات إحصائية مجهولة الهوية حول كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا، مما يساعدنا على قياس الأداء وتحديد مجالات التحسين.
• ملفات تعريف الارتباط التفضيلية: تخزن إعداداتك وتفضيلاتك، مثل اختيار اللغة (العربية/الإنجليزية) ومظهر الألوان (الوضع الفاتح/الداكن) وخيارات العرض الأخرى.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح في أي وقت. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف ومظهر موقعنا الإلكتروني.

4. حماية البيانات

تلتزم قبس تك بحماية بياناتك الشخصية وتتخذ التدابير التالية لضمان أمانها:

• نطبق بروتوكولات التشفير المعيارية (SSL/TLS) لجميع البيانات المنقولة بين متصفحك وخوادمنا.
• يقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية بشكل صارم على الموظفين المصرح لهم الذين يحتاجون إليها لأداء واجباتهم.
• نجري تقييمات ومراجعات أمنية دورية لتحديد ومعالجة نقاط الضعف المحتملة في أنظمتنا.
• تتوافق ممارسات معالجة البيانات لدينا مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائح حماية البيانات الدولية ذات الصلة.
• نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو حسب ما يقتضيه القانون.

5. خدمات الطرف الثالث

قد نستخدم خدمات طرف ثالث موثوقة لدعم عملياتنا التجارية. تشمل هذه الخدمات:

• مزودو التحليلات: نستخدم أدوات تحليلية لفهم حركة مرور الموقع وسلوك المستخدمين. قد تجمع هذه الخدمات بيانات مجهولة الهوية وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
• خدمات الاستضافة: يُستضاف موقعنا الإلكتروني على بنية تحتية آمنة وموثوقة تحافظ على معاييرها الخاصة لحماية البيانات والأمان.
• أدوات الاتصال: نستخدم منصات طرف ثالث لتسليم البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء لضمان التواصل الموثوق مع عملائنا.

نختار شركاءنا من الأطراف الثالثة بعناية ونطلب منهم الحفاظ على مستويات مناسبة من حماية البيانات. ومع ذلك، نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي خدمات طرف ثالث تتفاعل معها.

6. حقوقك

وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ومعلومات حول كيفية معالجتها.
• حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة نحتفظ بها عنك.
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية حيث لا يوجد سبب مقنع لاستمرارنا في معالجتها.
• حق تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر أو أغراض أخرى تستند إلى المصالح المشروعة.
• حق نقل البيانات: يمكنك طلب استلام بياناتك الشخصية في شكل منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل المذكورة أدناه. سنستجيب لطلبك خلال إطار زمني معقول ووفقًا للقانون المعمول به.

7. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات معالجة البيانات لدينا، فلا تتردد في التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: info@qabastech.com
• العنوان: برج مون، الحضراوي، الرياض 12341، المملكة العربية السعودية
• الهاتف: +966 11 2111869

نحن ملتزمون بحل أي مخاوف قد تكون لديك بشأن ممارسات الخصوصية لدينا وسنعمل معك للوصول إلى حل عادل.